geschlossen
🕗 öffnungszeiten
| Sonntag | - | |||||
| Montag | - | |||||
| Dienstag | - | |||||
| Mittwoch | - | |||||
| Donnerstag | - | |||||
| Freitag | geschlossen | |||||
| Samstag | - | |||||
مركز نيو تاون, Al Rawdah, النهضة الحديثة, Jeddah 23432, Saudi Arabia
kontakte telefon: +966 56 805 6056
größere karte und wegbeschreibungLatitude: 21.556444, Longitude: 39.170508
AQEEL AQEEL
::The best gold designers ever
Faisal A.B
::الاسعار مرتفعة قليلا ومواعيد التسليم يوجد بها تأخير
sawsan sab
::الشغل ممتاز و التصاميم رائعة لكن يعيبه عدم الالتزام بالمواعيد، ضعف التواصل مع العميل سواء عند وجود استفسار او عندما تكون القطع جاهزة عموما من الافضل ان تطلب من نفس تصاميمهم او تشتري جاهز من المحل حتى تكون التجربة جيدة
r m
::Good destination for customized jewelry
Mosab Ziyadi
::المحل عظيم ، لكن اذا قدر الله عليكم ( وكنت ولد البطة السودا ) حيكون اسوأ محل تتعامل معاه في حياتك . طلبت دبلتين ( فضة لي ) و ( ذهب ابيض لزوجتي ) الذهب الابيض بعد فترة تغير لونة وتبين انة ذهب اصفر وصار شكلة مش ولابد وكذلك مو نفس الطلب تماماً ، وقطعتي الفضية فيها جزء حاد يأثر على اليد المرة الثانية اعادو صبغ الذهب نفسة واضافو القطعة الناقصة ، وبعد فترة بسيطة راح اللون . ولم اسلم القطعة الفضية حقتي للصيانه المرة الثالثة تم اعادة الصياغة من جديد بذهب ابيض ، لكن اسمي ( مصعب ) تم حذف حرف ( م ) وصار مكتوب ( صعب ) !!! وتم تسليم قطعتي لصيانه الجزء الحاد ، لكن بلا فائدة لم يتم عمل شيء المرة الرابعه ولازلت انتظرهم واكثر من ١٥ اتصال مايردون كلا الرقمين ومسافة الطريق ٤٥ دقيقة محد يرد ، وصلت المحل ، القطع ما خلصت حتى عاملين المحل يدقون على رضا ومجاهد محد يرد !!! والقطع المفترض تسليمها امس ولا احد يرد لك خبر .. ((( المحل كويس ، لكن الخدمات تحتاج الى تطوير ، الاهتمام بالعملاء يحتاج تطوير .. ))) اخي رضا : لا تقول لأي عميل ان القطع او الصيانه او التنظيف الوعد بعد يومين او ٣ ايام .. جربتك مرتين ومانفع ، اي عميل قول بعد اسبوع عشان اذا خلصت شغلته قبل هالاسبوع يفرح ويستانس . افضل من يومين وما تخلص الشغله الا بعد ٥ ايام او اكثر بلا تواصل فيستاء العملاء من التعامل معك . اخي رضا : التواصل مع العملاء الحاليين اهم بكثير من العملاء الجدد ، العملاء الغير راضين اذا كتبو هنا وهناك وتويتر وغيرة حيأثر عليك ، شيك على الرقمين حقتكم اليوم تاريخ ٢٣ اغسطس ٢٠١٦ اكثر من ١٥ اتصال لم يتم الرد عليها اخي رضا : اتمنى لك التوفيق في عملك والتطور فية ، اتمنى مستقبلاً العمل على نظام الكتروني متكامل تم استلام القطعة تجي اس ام اس ع الجوال ، تم الانتهاء من القطعة تجي رساله ع الجوال ، سيتأخر تسليم قطعتك الى ٣ ايام اضافية وستحصل على خصم ١٠٪ وتجي رساله ع الجوال .. حل مشكلة التواصل مع العملاء هكذا تكون . اخي رضا : انت عارف انا مين ، وخبرتك اني من الرياض ، وزوجتي عايشة في دبي واستقرينا في الرياض وما نجي جدة الا ٤ مرات بالسنة لزيارة اهالينا وكل هذا ما شفع ان يكون فيه التزام من طرفك في مواعيدك اللي حددتها لنا لان وقتنا محدود . ان رغبت بالتواصل معي للمزيد : رقم جوالي مسجل لديك بفاتورة الصيانة رقم ٣٢٦ ورقم ٤٩٣ . مصعب ولجين .